08 de Setiembre de 2010
CATEGORÍAS
+ Mr. PC EL ROSAL:
   0212 - 740.96.50
+ Mr. PC LA CANDELARIA:
   0212 -215.67.72
+ Mr. PC CHACAO:
   0212 -267.26.26
+ Mr. PC LECHERIAS:
   0281 -281.67.72
 
Si usted visita o compra en www.mrpc.com.ve usted acepta estas Políticas. Léalas detenidamente
 

+ SEGURIDAD

+ CUENTAS DE USUARIOS

+ POLITÍCAS DE PAGOS

+ PRIVACIDAD

+ POLITÍCAS DE PRECIOS

+ POLITÍCAS DE ENVIOS

+ ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS

 

 
 
SEGURIDAD

Para nosotros su seguridad es lo más importante, www.mrpc.com.ve mantiene su compra protegida debido a que la transacción monetaria se realiza en el servidor seguro del Banco Mercantil, lo que el banco nos envía es el resultado de la transacción, sí fue rechazada o aprobada y bajo ningún concepto manejamos o obtenemos los datos confidenciales de los clientes.
Sin embargo, en necesario que los usuarios entiendan que su seguridad también depende de la precauciones que éste tome a la hora de realizar la transacción monetaria.
Le damos los siguientes consejos para realizar una compra segura por internet:

  • Si está usando una computadora o Terminal público siempre termine su sesión. Clic en  “Cerrar Sesión”
  • Mantenga su Contraseña privada, ya que cualquiera que la posea podrá ingresar a su cuenta.
  • Cuando cree su Contraseña, use al menos # caracteres – una combinación de letras y números -. No use su nombre, correo electrónico o cualquier otra información personal que sea obtenible fácilmente.  También es recomendable que cambien su contraseña periódicamente.,
  • NO utilice la misma contraseña para varias cuentas.

No Conteste Correos electrónicos no solicitados o Llamadas Sospechosas.

  • Si usted es contactado o recibe algún correo no solicitado de un emisor desconocido, descarte el correo y reporte su situación a través de info@mrpc.com.ve
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PRIVACIDAD

No compartimos Información de Nuestros clientes

  • La información acerca de nuestros clientes es una parte importante de nuestra compañía y no la comercializamos bajo ningún concepto.
Información segura
  • Encriptamos su información para proteger la seguridad de sus datos.
  • El usuario podrá acceder a la información en su cuenta registrada para verificarla o cambiar algún dato que sea necesario.
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ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS
Las especificaciones técnicas que exponemos de nuestros productos son proveídas por los fabricantes, como por ejemplo la velocidad de impresión, capacidades, performance y funcionabilidad de sus productos. Estas se usan con propósitos comparativos entre productos similares.  Las capacidades y la funcionabilidad actual de los productos variarán con el uso.
Mr. Pc no es fabricante, por lo tanto no es responsable del rendimiento de la mercancía que distribuye, ni de cualquier diferencia entre los ofrecimientos del fabricante, su especificación técnica y la realidad.

Así mismo, www.mrpc.com.ve presenta sus productos en fotografías virtuales para facilidad de sus clientes, sin embargo son de uso referencial. No se aceptan reclamos por mala interpretación de las fotografías. Ponemos a disposición nuestros números telefónicos y correos para contestar cualquier pregunta con respecto a cualquier artículo.
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CUENTA DE USUARIO
El usuario es responsable por el mantenimiento de su cuenta y de la confidencialidad de los datos suministratrados así como de su contraseña, y acepta responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
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POLITÍCAS DE PRECIOS
Precios sujeto a cambios sin previo aviso y disponibilidad de inventario.
Nuestros precios incluyen IVA.
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POLITÍCAS DE PAGOS

Usted podrá pagar con:

Depósito o transferencia en banco:
El depósito debe estar nombre de:
Mr. Pc I C.A
RIF 31332482-5

Bco. Banesco :

Cta. Corriente No.: 0134 – 0031 – 80 – 0311117424

Bco. Venezuela:

Cta. Corriente No.: 0102 – 0213 – 29 – 0000024222

Bco. Mercantil:

Cta. Corriente No.: 0105 – 0026 – 56 – 1026388988

Luego de realizar la transferencia bancaria o el depósito en banco, el cliente debe enviar el soporte de la transferencia o el depósito vía fax (0212-7409650) o correo electrónico a ventas@mrpc.com.ve para confirmar y procesar su pedido (especificar el número pedido y su email), después de 72 horas realizado su pedido, sí no se ha recibido el depósito o transferencia será anulado el pedido.

Luego de verificar el depósito o transferencia, su orden será aprobada y entrará en el proceso de envío, este proceso podrá tardar hasta 48 horas luego de recibir su confirmación de pago.

Será notificado cuando la mercancía haya sido enviada.

Tarjeta de Crédito o ecard:

Toda transacción es sometida a una verificación de seguridad directamente con el banco Mercantil y se requerirá información adicional por parte del tarjetahabiente.

Luego de realizar la transacción segura a través del portal de e-pagos, recomendamos imprimir el soporte de pago.

Una vez aprobada su tarjeta, el monto de la compra será bloqueado y será cargado luego que esta compra sea validada por el banco emisor de la tarjeta.

Si es primera vez que usted compra en nuestro site o si compra con una tarjeta distinta a la utilizada anteriormente:

  •  Es necesario para la verificación de la compra, que envíe vía fax o correo electrónico una copia de la tarjeta de crédito (parte delantera solamente) así como de la cedula del titular.
  • En caso de ser una tarjeta electrónica e-card, deberá enviar una impresión de pantalla donde aparezca la numeración completa de la tarjeta así como el nombre completo del tarjetahabiente. Tenga la precaución de borrar datos confidenciales como su clave de compra de la imagen que enviará.
  • Número Telefónicos y correo electrónico del tarjetahabiente.

Correo: ventas@mrpc.com.ve                 Fax: 0212 740 96 50 al 54

Esta validación la realizará el banco Mercantil por medidas de seguridad antifraude electrónico. Este proceso puede tomar de 3 días a 7 días.

En caso de no ser suministrada la información se cancelará la compra sin cargar el monto a su tarjeta de crédito, el monto bloqueado lo verá disponible en 8 días hábiles. En caso de no ser así, comunicarse con nosotros. Asi mismo no es imputable a www.mrpc.com.ve los días de retraso que puedan ser causados por la falta de información por parte del cliente.

Credifácil Mercantil:

Es una Línea de Crédito Paralela a la de su Tarjeta de Crédito

Las líneas de crédito exclusivas para Tarjetahabientes Mercantil permiten la adquisición de productos sin afectar el límite de su Tarjeta de Crédito.

Beneficios:

Las Líneas de Crédito Paralelas de sus Tarjetas de Crédito, podrá disfrutar de los siguientes beneficios:

  • Crédito sin inicial.
  • Respuesta inmediata a su solicitud.
  • Atractiva tasa de interés.
  • Cómodo financiamiento desde 6 hasta 36 meses, según su conveniencia de pago.
  • Precio de contado y sin recargos.
  • No requiere fiador.
  • Sin cargo por comisión.
  • Para compras desde Bs.F. 250 hasta un máximo de Bs.F. 15.000, dependiendo de la evaluación crediticia de cada cliente.

Requisitos:

Para disfrutar de estas líneas de crédito, usted sólo debe:

  • Poseer una Tarjeta de Crédito Mercantil con una antigüedad mínima de un (1) año. (No se aceptan e-card)
  • No presentar Mora en sus pagos mínimos o parciales en los últimos 3 meses.
  • Presentar su Cédula de Identidad.
  • Transacción mínima de BsF. 250,00 hasta el límite de su tarjeta.

Como usar Credifacil Mercantil:

1. Agregue al Carrito de compra los productos que desee (mínimo BsF. 250)
2. Finalice su compra escogiendo la opción CrediFácil
3. Escoja a conveniencia el número de cuotas en las que desea pagar.
4. Al colocar la orden de compra debe enviar inmediatamente vía fax o vía correo electrónico los siguientes Datos:

  • Copia de su tarjeta de crédito (solo por la parte delantera)
  • Copia de su cedula de identidad
  • Dirección de Habitación
  • Teléfonos de Domicilio
  • Teléfonos Celulares

5. Firme el formulario de crédito que ha sido llenado por el vendedor, este contrato puede ser enviado a su domicilio* para ser firmado por usted o puede pasar por nuestra tienda a finiquitar la venta.

*Si requiere de entrega a domicilio se enviará el contrato el cual debe firmar al momento y reenviar en el sobre provisto por DOMESA (costo por el servicio BsF. 55), esta opción es opcional puede venir a firmar en tienda y evitar el costo de documentación

Al recibir el contrato procesaremos inmediatamente su orden y despacharemos al procesar su contrato con el Banco Mercantil.

Información Adicional

  • La cuota mensual de pago se verá reflejada en el estado de cuenta de la Tarjeta de Crédito Mercantil como cualquier otro consumo, indicándose además el número y el plazo del crédito.
  • El monto de la cuota mensual será incluido en el pago mínimo de cada mes.
  • Podrá realizar abonos a capital cuando lo desee, solicitándolo a través del Centro de Atención Mercantil.
  • Podrá solicitar más de un financiamiento, siempre que no exceda el monto disponible en sus líneas paralelas, el cual puede consultar a través del Centro de Atención Mercantil.

Si desea mayor información puede comunicarse con el Centro de Atención Mercantil (0-500) 5032424

POLITÍCAS DE ENVIOS

El servicio de envío y transporte corre por cuenta y riesgo del cliente. Puede utilizar la compañía de envíos que usted desee. Sin embargo colocamos las tarifas de las compañías que tienen más alcance dentro del territorio nacional.

(Para hacer un cálculo aproximado de su envío podría colocar el ejemplo del peso de un Computador con: CPU, Monitor Plano, Mouse, teclado y cornetas, el cual es de 21Kg, si por ejemplo el peso se calcula por bultos entonces coloque dos bultos, ya que se coloca el CPU con el Teclado, el mouse y las cornetas en un bulto y el monitor en otro)

MRW                         http://www.mrw.com.ve/tarifas.php
TEALCA                    http://www.tealca.com/tarifas.htm
DOMESA                   http://www.domesa.com.ve/index.asp
ZOOM                       http://www.grupozoom.com/servicios/servicios.php?tipo_menu=tarifas

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